Soporte de RugbyRoll
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Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña
Desde la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» e introduce el email con el que te registraste. Te llegará un correo para crear una nueva.
Mi cuenta está «pendiente de aprobación»
Cuando te registras, el Presidente, el Secretario/a, el Administrador o tu Entrenador/Delegado tiene que aprobar tu cuenta desde el Panel de Administración antes de que puedas usar la app. Cuando te aprueben, cierra y vuelve a abrir la app. Si pasan varios días, contacta directamente con alguien del club.
No encuentro mi club al registrarme
El nombre tiene que coincidir exactamente con el que usó el Presidente al crear el club en RugbyRoll (sin distinguir mayúsculas). Si no estás seguro/a del nombre exacto, pregúntalo a alguien del club.
Quiero cambiar de rol o corregir un dato de mi cuenta
Escríbenos por email contándonos qué necesitas cambiar y con qué cuenta (email) estás registrado/a.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la app: Mi Perfil → Eliminar cuenta. Si prefieres que lo hagamos nosotros, o quieres eliminar todos los datos de tu club, escríbenos desde el mismo email con el que te registraste e indícanos que quieres eliminar tu cuenta.
Pedir la eliminación por email
Borraremos tu perfil y los datos asociados dentro de los 7 días hábiles siguientes y te confirmaremos por email cuando esté hecho.
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